Resolução Alternativa de Litígios

Resolução Alternativa de Litígios

Em conformidade com a legislação portuguesa e europeia sobre comércio eletrónico, informamos que:

Plataforma Europeia de Resolução de Litígios Online

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma de resolução de litígios online que permite aos consumidores resolver disputas relacionadas com compras online de forma extrajudicial.

Aceda à plataforma: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Entidades de Resolução Alternativa de Litígios

Os consumidores podem recorrer a entidades de resolução alternativa de litígios de consumo para resolver conflitos de forma rápida, gratuita e confidencial.

Lista de entidades RAL: www.consumidor.gov.pt

Livro de Reclamações

Todos os consumidores têm direito a apresentar reclamações através do Livro de Reclamações Eletrónico.

Aceda ao Livro de Reclamações: www.livroreclamacoes.pt

Contacto

Para qualquer questão ou reclamação, pode contactar-nos através dos meios disponibilizados na nossa página de Contacto.